平时电信,移动和联通都是用什么方式给客户推销话费套餐等增值业务的啊

平时电信,移动和联通都是用什么方式给客户推销话费套餐等增值业务的啊,第1张

运营商给用户推销业务,主要有两种方式:

1、给用户发送业务短信,提供办理方式(网站链接等);

2、给用户拨打电话,说明业务内容,优惠条款;

说明:对于一些业务,业务员可能会以免费体验的方式让用户开通。但是作为用户,建议不需要的业务不要开通,即使是免费的,因为免费有一个期限,避免在期限过后忘记取消业务,造成自动扣费。

从年龄上能大概猜出客户购买手机套餐意愿。

小学致初中要求套餐经济实惠,通话便利,流量充足优惠多多;再上一级学生,成年,要求流量便利,每个月有较多赠送流量,闲时忙碌上网。成年人就不一样了,要求捆绑套餐,绑手机、电脑、电视、座机;销售电信手机套餐,需熟悉各种资费套餐情况,和购买各种流量包优惠情况。

撑握了这些,加上与客户对话,就是怎么向客户介绍的话术。


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