谈谈小米11的充电器营销

谈谈小米11的充电器营销,第1张

12月28号,小米11发布了

发布会上有一个有趣的点——消费者可以自行选择要不要配备充电器

之前苹果发布新手机,为了响应环保号召,没有配备充电器(因为很多人买了多台手机,导致很多充电头是浪费的),被消费者所诟病

而小米这波营销策略好在哪里呢?

1.利用锚定效应。前期微博爆料将取消附送充电器,结合苹果的策略,让大家产生一种不好的情绪(但是明眼人可能已经猜到雷军已经想出来解决办法,比如我嘿嘿)

2.将环保的选择权交给消费者,而不是强制消费者环保。因为消费者不同,需求也不同,可能有的消费者家里确实有很多充电器,买新的手机不需要,但肯定也有消费者几年才换一部手机,充电器是他的刚需

小米一直在做有人情味的事情,也是我一直使用小米的原因,而分析过后,重要的是如何运用,关于锚定效应可以如何运用到自身可以参考 锚定效应的应用

近期小米11发布,有一个比较有趣的看点,就是不含充电器和数据线的「标准版」和附赠55W GaN充电器的「套装版」采用了同价方案,均为3999元起,如此定价策略多数朋友的第一反应是“意义何在?”或者说“标准版的意义何在?”但细细体会会发现颇有心机,这也是个人用营销“鬼才”来形容的原因,当然不一定对,但值得参考。

1、 公关层面

早在苹果12系列产品发布宣布出于环保因素不再附赠充电器时,小米团队海外社交媒体就有“吐槽”过这一事件。

而在小米11发布前夕,官微又释出“轻薄”一说,打脸一时爽,当时已经看到有“差评”群友将两张图作为段子吐槽。

结果没想到发布会一出,统统只能闭嘴,之前等着看戏的网友反口直呼内行。

原本在风口浪尖等着被“吐槽”,峰回路转竟然在消费者体验不缺失的情况下,还做到了“环保”理念,简直站上舆论制高点。

2、 定价信息不对称

3999到底值多少?这件事对消费者而言是信息不对称的,表面上看是买了「套装版」的消费者赚了个充电器,但其实我们并不知道是否原本可能就是这个定价策略,小米只是增加了一个减配不减价的选项。

所以对于定价者而言,这件事既能让用户觉得有点小赚,自己也不吃亏,是有点意思的,但这应该是基于本文“第1点”而衍生的产物,在实际定价策略层面并不推崇。

某种程度上说,我们实体商业也常有类似的情况发生。例如1件8折、2件7折、3件6折,然后你只要擅于薅羊毛,会发现买了3件产品可能会与买2件产品的消费差不多,第三件等于是白送了。对商家而言增加了动销率,提高了连带率,数据起起伏伏,看你用得着哪些了。

这里引用一位前辈发的朋友圈:

想起一个段子:某水果摊主立了一块牌子,新鲜橙子,10元2斤,9元3个斤。大家都觉得摊主傻,各个都买三斤,却不知道傻的是自己。估计雷军也看过这个段子。

无非说的就是在信息不对称下,相对信息匮乏一方的决策往往受制于无形干扰因素中。

3、 消费者需求

理论上来说,消费者大多会选择「套装版」,但如果小米给到一个冠冕堂皇的理由说「套装版」售罄,你会不会为了更核心的手机产品退而求其次,这是一个因产品实际供需关系而产生的问题。当然个人认为这情况不大会发生,一方面毕竟会让小米陷入到“愚弄”消费者的舆论危机;另一方面按惯例,现实情况是哪个版本都买不着。

同时我相信是有精神需求的少数消费者的——那些已经有充电器且是真的有环保意识的朋友们。看似损失,但如果你把它看做更容易接受的捐款捐物,似乎就更容易接受「标准版」了。

4、对友商的影响

苹果对这个行业的影响是毋庸置疑的,之前取消耳机孔,国产跟风;做刘海屏,国产跟风;这次取消充电器,国产跟风结果小米来了这么一出。

现在放在友商面前有几个选择:

(1)取消充电器,结果:小米良心。

(2)不取消充电器,结果:缺乏环保意识。

(3)学小米,结果:小米营销鬼才。

从这些决策而产生的不同效应来看,反证了小米此次定价策略的“有趣”。

5、来自几位朋友的评论

“我要不要是我的事,但是你不能不给。”

消费者是“上帝”,这是基于顾客端的诉求,小米也确实做到了,我给,你可以选择要或不要。

“减配不减价。”

这是站在「标准版」端的视角,看似商家理亏,但实际上是个伪命题。

“标准版的意义是什么?”

就好比通过配置和价格对比分析,会得出苹果推出iPad Air 4是为了促进iPad Pro销售,推出MacBook Air是为了促进MacBook Pro销售类似,如果你说「标准版」的意义是为了拉动「套装版」的销量,那也没毛病,毕竟如上文所述,同价不代表「套装版」是在亏本卖。

“这是对环保公司的讽刺吗?”

这里的“环保公司”是指谁也无需赘述,环保公司本身没错,小米这波 *** 作也足够内行,里外都是在做好人。

虽然从结果导向来看,小米11这则定价策略案例几乎没什么毛病,但这是基于同行决策以及前期舆论的情况下发生的,才“情有可原”,值得参考但不值得借鉴,因此只能说此案例为“鬼才”并配以引号。


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