家居建材行业如何做好网络营销

家居建材行业如何做好网络营销

1、了解需求

我也是第一次做B2C方面的建材网站，一开始做也只能按照普通B2C商城来做，所以销量如预计中的一样，少得可怜。但是我在看客户留言和客服聊天记录的时候，发现很多客户问的都不是产品问题，而是自己家墙面问题，还有就是墙面施工等问题。

一开始对于墙面问题我们也不太懂，所以我们也是在百度上找答案，当然除了自己的网站的客户问题，我们也在一些本地论坛、百度知道、百度贴吧等平台去找些墙面问题来回答，并且留下网站的网址或联系方式。这一步是最基本的，不过也是为下一步做基础。

2、发掘需求

为了做好SEO优化工作，除了回答网络上的墙面问题，我们还不断收集大量与墙面问题相关的信息，包括墙面翻新、墙面处理、如何选购墙面漆等等，建立了一个全面的墙面问答栏目，把所有墙面问题和回答，都编辑成N篇的独立文章放在栏目里面，为客户提供专业的墙面知识服务，这样做居然满足了目标客户的另一种需求。

现在很多客户都很精明，特别是家装行业的潜规则新闻不断，所以客户在选购建材产品都是仔细了解认真分析，这个栏目让不少消费者了解整个涂装施工的流程，还提示那个工序容易被涂工动手脚。放这些内容能让消费者增强对网站的信任，让他们觉得我们是站在消费者这一边的.。而且这类信息有用户搜索的基础，所以这个栏目来的访问量还是不少的。

当然这些内容除了给客户看以外，也是给网站客服培训学习用的，毕竟解答的时候需要有专业的知识才会让客户对你的产品有信心。

3、资源互补

由于墙面漆在整个装修流程里面是走在最前面的，所以我们的客户对于墙漆后面的建材产品企业来说价值很高，很多要装修的客户，特别是新业主买了墙漆一定会接着买地板卫浴以及其它建材，所以我们可以使用手上的这些客户直接跟其它建材商家进行资源合作，例如线上和线下搞节假日活动，联合促销等，效果也是很明显的，最重要的是这样可以获得免费宣传的机会，合作方获得更多目标客户，客户获得更多实惠。

4、创意至上

接下来分享一个案例，有一次换友链时，发现了一个不错的家装网站，他是在厦门做二手房翻新的，他的网站可以说打破了家装公司网站的布局和内容，整个网站主要提供客户的工程进度和工程案例，每一个客户的案例都加入装修前房子的情况和每一个重要装修阶段的图片，客户可以直接上他的网站看到自己房子装修的进度和每一个阶段装修的效果，这一点很重要，因为现在都市人都忙于工作，不可能经常过去查看进度，通过网站上的照片就可以直接了解情况了。

而且在工程队布置好水管和电线后，都会把所有的布线情况和线角位拍下来，以后房主想改布局或加装电线线路等，一看图片就很清晰了，这样除了方便客户之外自己网站还会增加稳定的访问量。他除了提供装修情况的图片之外，还把整个房子装修的总价也写上，这点在规范装修行业中起到一定带头作用，客户上他的网站就可以知道要这样的装修大概价格是多少，这样可以减少谈价的过程。

这个家装网站，可以说没有太多技术含量，但是在客户体验方面做得很有特色，整个网站围绕工程案例和工程阶段照片来制作，这些图片都是最有说服力的营销方式，既满足服务中的客户需求，也满足准目标客户想了解公司施工情况和报价，让客户心理有数，大大提升客户的选用信心。

当然，要想做好建材家装行业的网络营销单单依靠上面几点还不够，必须要深入行业、发掘客户的真正需求、整合手中有效资源、明确自己应该通过什么方式开展网络营销项目，想达到什么目的?做好项目前期网络营销策略规划、梳理分析适合自己的网络营销模式等等，只有这样，你才会在建材家装行业屹立于不败之地。

不管做哪一种推广，建材企业最好先搭建好自己的官网再去宣传，增加可信度。

1、企业官网建设

以前企业的宣传标配是注册资金、厂房，现在企业的标配应该新增的是公司官网、微信公众号、小程序等。尤其是企业官网不仅是一个展示平台，其实更是一个宣传平台，这就涉及到企业网站如何与seo网站优化方面的知识。

官网可展示企业的所有介绍资料、产品信息、行业资讯等，可树立企业品牌形象、提高企业信誉、传播企业文化、扩展销售渠道。

2、B2B行业网站

在以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B2B行业网站，建立分类齐、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品数据库，尤其是要注重产品信息的质量，要有更多最新、最真实、最准确的产品信息，全面提升采购体验，吸引更多采购商和供应商来网站发布信息、浏览查找信息。

每个行业一般都有自己的行业信息门户，可以选择行业对应的网站。这里要注意的是，需要了解各个平台的发布规则，利用每一条信息的机会多多曝光在潜在行业用户面前。

3、电商平台运营

近几年电商发展也较为迅速，其用户人群多、流量大。企业借助网购平台，创建网上店铺，消费者通过搜索即可找到自己的品牌、产品。

消费者的从线上获取信息，去线下体验服务，线上或者线下下单，线下物流、安装，线上分享点评，流量从线下到线上，再从线上到线下，最后从线下回归线上，这样不仅能带动线上的流量，还能激活线下的流量。这是目前适合大部分家居企业的模式。

这种模式的优势在于一方面能够通过互联网提高企业的知名度，最大程度的发挥网络营销效益；另一方面也可以确保售后服务质量，更好的处理消费者、经销商和企业三者之间的关系。整个需求的传递与O2O关联起来，形成一个回链，有效提升品牌的服务质量。

4、搜索引擎营销

对于PC端和移动端来说，搜索引擎都是不可忽视的流量入口，尤其是在PC端，搜索引擎更是占据了70%以上的流量入口。搜索引擎的主要平台如百度、搜狗、360、UC推广等，推广方式为竞价和SEO，竞价推广的方式当中还有信息流、网盟等推广方式。

竞价的主要核心是关键词的质量度和出价有关，需要运营人员不断优化以达到更优质的点击与访问咨询。而SEO涉及到的面就更多了，它的效果比竞价要来得慢一些，但排名上去之后一般稳定性还是比较强的。

5、软文营销推广

软文营销是指通过撰写带有某种动机的文字以实现动机的推广方式。目前，软文推广在网络推广中占据重要比例的软实力，也有越来越多的人认识到软文在网络推广中能够起到真实、吸引用户、塑造口碑的作用。

软文营销做得好，能做到用非常低的成本投入，获取丰硕的利润回报。软文营销可应用于很多地方，而互联网上的软文营销，常体现在门户网站、自媒体等渠道的软文发布，可选择在投媒网等软文发布平台上去发布，媒体资源丰富、平台稳定强大、服务响应及时,发布的渠道资源包含了网易、腾讯、新浪等门户网站，也有各行业垂直网站，还有自媒体渠道等。另外软文营销还可以结合搜索引擎营销等方式，把软文长期地排名在搜索引擎首页位置上，当然这个前提是要源源不断地发布新的软文内容，形成内容矩阵和内容沉淀。

6、视频营销推广

当下，人们都热衷于刷视频内容，视频呈现的内容形式丰富、传播速度快，更加适应用户消磨碎片化时间的模式，近些年直播和短视频等APP的兴起，把视频营销推向了新的高度。毕竟通过视频真实地展示出产品的特点和样式，能让客户更明确此产品是否符合自身需求，以此抓住线上用户，将市场打开。如果能掌握经验，视频营销能给你带来意想不到的效果。

7、广告位交换和链接交换

和一些本行业相关、权重较高的网站进行广告位合作和交换链接，这个是一种互相增加权重的方法，可以进行客户资源共享，这样的方式可以应用到网站、公众号甚至付费推广当中。

除了上面讲的网络推广方法，还有别的一些网络渠道推广，可以慢慢挖掘，找到合适自己企业的高性价比推广方式。

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