做好营销需要具备哪些视角？

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做好营销，必须具备三重视角。这三重视角分别是：顾客价值创造的视角、企业经营理念视角和企业执行流程视角。

什么是顾客价值创造的视角？从顾客价值创造的视看营销，可以把营销看成是企业认知顾客价值、创造顾客价值、传播顾价值和交付顾客价值的完整过程。

第一个过程是认识顾客价值。也就是通过市场调研、用户访谈、用户观察，发现顾客需求、新市场空白点、顾客需求的本质。所以从流程角度看，营销的第一个工作就是理解、深刻的认知顾客价值。

第二个流程是创造顾客价值。创造顾客价值就是把顾客需求变成产品和服务，满足顾客需求。

第三个流程是传播顾客价值。我们要把产品和服务差异化的传播给/影响我们的目标顾客。

第四个流程是交付顾客价值。也就是我们的顾客如何可以方便的买到/使用我们的产品，在这个过程当中，涉及到很多的关于分销、产品安装、服务人员的培训、正确的使用指导。

什么是企业经营理念的视角？在企业经营理念的视角，营销是一种指导企业围绕顾客偏好，构建顾客价值，打造差异化产品，塑造品牌的一种经营理念。很多时候营销不仅是一种职能，它还是指导企业如何分配稀缺的资源、如何和客户构建关系、如何塑造品牌，以及企业该如何盈利的重要手段。在这些关键决策上面，营销做为一种以顾客价值为中心的核心理念来指导企业的经营决策。

什么是企业执行流程视角？在企业执行流程视角下，营销是一个从激发市场的需求，产生销售线索到发现有效的潜在客户，到销售跟踪，形成交易，顾客再次购买，形成顾客忠诚这样一个完整的执行链条。在这种视角下，营销成了一个环环相扣，高度严密的执行流程。以

上就是我对营销视角的一些看法，如果你有其他看法，欢迎你在留言区讨论。

答主：舒华平，营销颠覆你看问题的方式，关注微信公众号【营销航班】。

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现在的微信，卖货功能已经多过了社交功能，微商经常跟你说：如果你见一个微商屏蔽一个，那么最终的结果就是你的朋友圈将没有朋友！

这句话毫不夸张，不仅仅是微商，各个机构都有自己的工作号，宣传自己的机构。

比如培训机构，每次发的都是学生作品，上课情况，活动促销等等，这些无一不是宣传营销。上班族也会在微信上发公司的活动，公司的宣传，公司的产品，比如房地产公司的，有新楼盘开盘，新拿了地，都会朋友圈刷一刷，这也是一种敬业的表现。而像我这种处于休息状态的宝妈也会发朋友圈卖自己家种的橘子！所以几乎每个人都会在朋友圈进行营销！

为什么有的人会取到比较好的效果，而有的人却被屏蔽拉黑呢？我没有成功的经验，但是自己也跳了不少坑，踩了很多雷，对于失败的 *** 作做了一些思考总结。今天想从一个消费者的角度谈谈那些不可取的微信营销方式。

在微信上营销大概可以分两部分，一部分是发朋友圈，而另一部分是给别人发私信。

1.大量刷屏。最忌讳的是没有任何新意，也不走心的刷屏，一天发十多条甚至几十条，多见于微商和代购。这种我是看到一个屏蔽一个的，就算完全不看内容的划过去我都嫌费劲费时间。

所以一天最好朋友圈不超过8条，有的微信营销老师会说，一天发少了别人看不见。但是，不是每个人都像你那样朋友圈有5000个好友，别人不刷屏你就看不见。

我自己是生活在朋友圈里的人，有什么有趣的事都喜欢发朋友圈，一是记录生活，我2018年的总结就是翻看自己过去一年的朋友圈完成的；二是好玩的跟朋友分享也觉得有趣。但是我每天发超过三条我就会觉得有点多了。

2.有错别字。错别字会使专业程度大打折扣。有的语句不通的就更不用说了。感觉文化程度都很低的样子，更别说其他的专业度了。还有也暴露了做事不认真，不会做检查。这些都会让别人对你的信任，觉得你的靠谱程度大打折扣。

所以，有效的办法是发出去之前自己先读三遍，认真坚持一下。如果已经发出去了，在别人没有评论的情况下，我都会删除重新发一遍，如果是自己不能容忍的，别人评论了也会删除重发。

3.一味夸大吹嘘自己的产品，觉得你们不买我的产品就活不下去了，多见于卖保险的，卖保健品的。

简直每天都在危言耸听，你不买他的保险，恨不得你下一秒就出事，然后站在旁边对你说：看吧，叫你买保险你不买！还有就是卖保健品的，你不买就等着去医院倾家荡产吧，有了他们简直医院都可以关门了。

如果你在这个领域是专业的，可以多普及相关知识，而不是危言耸听，把别人都当傻瓜。

1.群发。显得很没有诚意，现在是信息爆炸的时代，每个人都有很多群，每天接收的信息量都很大，所以这种群发我一般都不会理会。就算是节假日对别人的祝福也没有太大意义，反而是资源的浪费。

只有一种我比较认可的群发方式就是你有优惠活动的时候可以群发，别人有兴趣的会回复，没有回复你的，你也就不要再过多打扰了，以免浪费双方的时间。

但是这种群发也不要太频繁，一方面多了是对别人的打扰，另一方面，老是做活动也显得你们的活动没有含金量，反正你们经常有活动，你这个活动我也不会珍惜。

如果你想通过节假日的问候维护关系，就算是浪费时间也要前面有别人称呼的发给别人，这样方有诚意。

2.老是问别人“在吗”，尤其是不熟的人。我已经很久没有删除过别人微信了，但是前几天我拉黑了一个。他连问了三天我“在吗”，然后没有说其他的。

微信本来就是一个留言功能，要说什么，你礼貌的称呼，然后说事就行了，为什么非得等到别人在了你再说。

3.不要太过频繁的给别人发私信推荐产品，一次也不要发很多条。这是对别人的一种打扰，你每天发朋友圈展示自己的产品，别人肯定能看到的，有需要别人会找你买，没有需要发私信也会很尴尬。

一次发很多条，别人根本就没有耐心看，索性就不看了。何不把你要表达的信息，提炼最精华最有吸引力的发给客户，如果有兴趣进一步了解的会回复你，这时候再给到更多信息。这样不会给别人造成打扰，也不用浪费你自己的时间。

一次发很多信息给别人也是懒惰不动脑筋的表现，自己不做思考，直接照搬信息群发。有的人还会觉得你不回复我信息是没有礼貌，是你的损失。

其实，站在一个消费者的角度，我每天被这样的信息骚扰已经很烦了，如果回复了，可能还会收到你的进一步信息，加大自己的烦恼。

其次，我只会从让我舒服，能站在我的角度考虑问题的人哪里消费。

或许你觉得总结的不专业，但这是一个消费者自己踩过的坑，或是所看，所思，所经历。

如果你还在意消费者的感受可以对号入座，并做得更好。如果你做为消费者，其中的某条有戳中你，欢迎点赞，留言！

欢迎讨论，不喜勿喷！

1、顾客创造价值。从这个角度来说，为了顾客创造价值的基础和前提，首先要对顾客的价值有一定的认知，那么就要重点去通过各种途径来发现它的价值所在。发现价值的方法可以通过市场调研的手段、用户访谈的方式、以及用户观察、寻找顾客的需求、当发现了新市场的空白点以后同时找到顾客需求的本质是什么。把握这一步之后要做的就是创造顾客价值，简单来说就是把顾客需求变成产品和服务，去满足顾客的需求。创造出顾客价值之后传播顾客价值也是一个重要环节，为了影响目标顾客的决策，要做的就是把产品的差异化传递出来，我们的产品和服务和别人的都什么区别，能否解决顾客的利益和问题，用这样的价值导向来交付顾客价值，给顾客带来方便！而交付的方式可以通过分销、培训、指导、顾客购买等来实现。2、企业经营的理念从这个角度来说，企业要做的重点就是以顾客为中心，分配顾客所需资源，牢牢的抓住和顾客的关系，把自己的品牌形象塑造好，以实现盈利为目标。但是企业经营的理念也要跟随时代的发展而变化，充分的认识过去的理念和现在的理念有哪些变化。例如经营的理念在过去的 *** 作中主要以获取技术之后，提高生产能力，继而大规模生的产和大面积的销售为主要方式，但是如今的经营理念则不同，我们需要发现和理解顾客的需求，去创造价值并且传播产品价值，充分的满足顾客需求后交付出去。

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