美容院电话营销话术

美容师和美容顾问在服务顾客时都是有一套话术的，需要一定的技巧才行。我为大家整理的美容院电话营销话术，喜欢大家喜欢。

美容院电话营销话术

1、通知周期已到的顾客话术：

“张小姐，您好，我是XX美容院的上次帮您做护理的美容师，您已到了脸部护理周期，您之前开的卡还有蛮多次的，您看您什么时间方便过来，张小姐您最好是早上过来比较好，因为下午我预约很多做身体项目的，如果早上来，我可以亲自帮您护理，张小姐您早上喜欢吃什么早餐，我帮您准备好，明天见！

2、通知预约顾客话术：

“张小姐，您好！我是帮您护理的美容师，上次给您的护理卡快到期了，请您就在这两天过来，我帮您护理，因为我们店最近引进了一台新的仪器，是用微电流将营养成分导入您的皮肤，更好的为你的`皮肤锁住水分，让您的皮肤看起来光滑细腻。

3、通知当天过生日顾客的话术：

“张小姐，您好！今天是您的生日，我代表XX美容院全体员工祝您生日快乐！今天我也为您准备了一份精美的生日礼物，并在您的生日晚会前，我们XX美容院将免费为您做面部护理。再次祝您生日快乐，永远青春长在，再见！”

4、外出创造新顾客话术：

“小姐，您好！我是XX美容院的美容师，我叫小薇，今天我们公司周年庆典，全面极品女人、面部拨筋全部*折，我们的美容师刚刚从XX美容学院进修回来，耽误您三分钟时间我们的美容师给您做个免费测试一下身体状况。你不消费都没有关系，进去喝杯茶，歇一歇，欢迎您下次光临1”

5、上门预约话术：

“小姐，您好！我是您的好邻居，对面XX美容院工作，我叫小薇。很高兴认识您，今天我们上门主要是为您免费做面部护理，这是我们的护理项目，麻烦您选一下要做哪一种护理。请您填写一下客户资料，我们送一张好邻居免费护理卡，您拿这张卡可享受我们美容院的贵宾待遇。谢谢！XX美容院期待您的光临”。

6、美容师交换名片话术：

“小姐，您好！我是XX美容院的美容师，这是我的名片。欢迎您有空到XX美容院来，能帮您护理我讲感到非常荣幸。小姐请问您的电话是多少，如果我们美容院有优惠活动，我好及时通知您……

7、外发宣传单资料话术：

“小姐，您好！我们是XX美容院的工作人员，来邀请您去参加我们十月一号的活动。只要您填写一下您的电话资料，就有机会获得本月抽奖活动的奖品！您凭此宣传资料可在我店得到极品女人项目、面部拨筋项目全部**折的优惠。谢谢！请慢走……XX美容院热忱的欢迎您的光临！”

美容院电话沟通技巧

其实可以的，如今微信营销日渐成熟，很多成功案列也让我们眼睛一亮。而020(指的是线上购买带动线下经营和线下消费)作为如今电商追赶的趋势。

我们做美容院的也是可以做的，可以利用微信这个强大的平台进行营销，那具体的微信营销技巧是什么往下看：

1、世界上还是好人多，坏人只是个别。 公益活动很多人都会关注。不妨活动中以公益为切入点，只希望当你能关注一下我们的微信营销平台，支持一下我们的活动。

2、项目展示 。拿自己的手机中的视频片段.微平台等客户端。如果关注一下我们的微营销平台，就可以获取进哪些咨询和信息。

3、我们的做微平台促销，目的也要打消顾客心目中存在的疑虑，在顾客之间建立好信任的平台。 所以我们在促销过程中，一定要让顾客看到真东西后，才能打消他们的疑虑。

4、向顾客们详细说明了，这个平台的使用价值和意义。 订阅我们的微平台，不仅可以参加活动，还可以得到奖品。

5、可以多多分享有价值的事物，给身边的朋友们。

根据这五个步骤，然后循序渐进的。如果随意颠倒了其中某两个步骤，那么效果是会大打折扣的。每一个步骤都需要啊配合相应的话术，那才能够达到最好的效果。这些事情都是在你经过不断时间后，才会发现这是最合乎常理的。

一个促销活动的开始，其实才是我们的营销真正的开始。我们在推广我们的微品牌，就算有100个粉丝，但是大部分都不是我们的客户。我们不能所有人都喜欢你这这个活动，但是我们可以让部分成为我们的受用群体。

赵薇

个人简介

姓名：赵薇 英文名：Zhao Wei,Vicki

身高：166cm体重：48kg

三围尺寸: 胸围 (32英寸) 腰围 (23英寸) 臀围 (33英寸)

血型：O型 出生地：安徽芜湖

生肖：龙 星座：双鱼座

出生日期：1976年3月12日

家中组员：爸爸(赵家海)、妈妈(魏启颖)、哥哥

学历：北京电影学院表演系

语言：英语、安徽、上海话、汉语

座右铭：机会是给准备好的人

个人爱好

喜爱的衣着：休闲自然

得意的事情:戏拍得成功

喜爱的运动：游泳

最满意的身体部份:五官,

喜爱的电影：《Blue》

喜爱的卡通：Snoopy

喜爱的影星: 何健(《太阳帝国》---中方男一号)

抱负:做个全方位的演员

收集品:小熊玩偶

喜爱的歌星:哈林、张艾嘉

喜爱的食物:水果、牛排、朱古力、牛肉干、肉粽

讨厌的食物:荷包蛋、卤蛋、蒸蛋、方便面、糖果

喜爱的饮品:茶

小学:师范附小

喜爱的颜色:白

中学:第十中学、师范学校

喜爱的动物:小熊

嗜好：听音乐、游泳、唱歌、演戏、d钢琴

喜爱的季节:秋天

喜爱的花:茉莉

喜爱的国家:法国、意大利

向往的国家:北极、希腊、罗马

出演影视剧：

姨妈的后现代生活 (2006) .... 姨妈女儿

夜上海 (2006) .... 林夕

京华烟云 (2005) .... 姚木兰

情人结 (2005)

玉观音 (2004) .... 安心

天地英雄 (2003) .... 文珠

炮制女朋友 (2003)

大魔方 (2003)

绿茶 (2003) .... 吴芳

天下无双 (2002)

夕阳天使 (2002)

少林足球 (2001)

情深深雨蒙蒙 (2001)

侠女闯天关 (2001) .... 陆剑萍

决战紫禁之巅 (2000)

老房有喜(2000)

缘，妙不可言 (1999)

老房有喜 (1999)

康熙微服私访记2 (1999)

还珠格格 (1997) .... 小燕子

东宫西宫 (1996)

女儿谷 (1995)

姐姐妹妹闯北京(1995)

车神

历年获得奖项

中国大陆：

1999年8月18日 “第十七届中国电视金鹰奖颁奖礼”: 最佳女主角奖

1999年 《中国流行歌曲榜》组委会特别奖: 组委会最具潜质奖

2000年 “中国十大影视风云人物”: 儿童偶像

2000年 《时代影视》杂志社与MTV音乐电视频道联合主办调查

谁是最受农民欢迎的歌手 : 十名当选者之一

(评语:人气魅力挡不住,谱写城乡同欢的壮举)

2000年 中国电视艺术家协会主办的 2000年 中国电视阳光健康明星选评:

二十名当选者之一

2000年 《南方声屏报》最受欢迎明星评选活动 第二名 (6820票)

2001年3月 第六届“康世杯观众最喜爱的新世纪春节电视节目”评选活动

“人气最旺的演艺明星”(女)

2001年6月23日 中国电视艺术首届“双十佳”评选，荣获“十佳演员”之一

2001年 中国十大最受欢迎广告模特 (凭RedEarth彩装、厦华双卡手机等入选)

2002年 中国第二届音乐风云榜 ：“最佳影视歌曲奖”-- 《情深深雨蒙蒙》

2002年 搜狐网站：

2002瑞士宝路华表（Bulova）十大娱乐人物

2002年度十大梦中情人

2003年3月 2002年－华娱十大亚洲之星

2003年8月 《成功营销》杂志社与搜狐网站共同举办

中国十大广告明星人气指数排行榜 --- 第二名

2003年10月 荣获《莱卡》风尚女演员奖（内地）

2003年11月 MTV全球音乐电视台与上海文广新闻传媒集团共同举办《2003巨星炫风超级盛典》

荣获“最具风格亚洲女演员”

2004年 第11届大学生电影节最受欢迎女主演

2004年 福布斯 (Forbes)《中国名人榜》第3名

2004年 南方都市报主办 - 第四届华语电影传媒大奖“内地最受欢迎女演员金奖”

2004年11月-12月 《飘》- 中国蝉联3星期销量冠军

歌曲《渐渐》取得以下媒体排行榜的冠军位置：

中央人民广播电台"Music Radio Top"排行榜

北京音乐台"中国歌曲排行榜" 蝉联2个星期冠军

Channel V"音乐飙榜"

中国音乐联播榜

江苏音乐台”华语榜样原创篇”

E视《音乐风云榜》蝉联3个星期

夏广音乐台流行风云赛事(内地原创TOP10)蝉联2个星期冠军

中央人民广播电台 〈华语流行音乐潮〉 蝉联5个星期冠军

上海东方风云榜

河北交通音乐台 〈音乐流行风行榜〉

河北人民广播电台生活频道 〈生活音乐先锋榜〉

河南资讯广播 〈音乐风行榜〉蝉联2个星期冠军

河南资讯台

广东电台音乐之声 〈音乐先锋榜〉

广东普宁人民广播电台 〈1028金曲TOP10〉

黑龙江音乐台 〈原创金曲行榜〉4个星期冠军

辽宁经济台 〈895娱乐无极限〉蝉联3个星期冠军

辽宁辽阳经济台 〈音乐先锋〉

河南信息台 〈音乐风行榜内地榜〉3个星期冠军

EFM湖南经济台 〈金曲排行榜〉2个星期冠军

湖南湘南教育台 〈流行音乐风〉

湖南常德台交通频道 〈中国歌曲榜〉

湖南岳阳交通台 〈非常精彩榜中榜〉蝉联2个星期冠军

湖北楚天广播电台 〈原创排行榜〉2个星期冠军

江苏扬州交通台 <苏中流行新曲榜>蝉联3个星期冠军

江苏常州文艺台 〈中华英雄榜〉

浙江经济广播电台〈Q音乐旋风榜〉蝉联3个星期冠军

山东济南文艺广播电台 〈华夏排行榜〉3个星期冠军

山东东营文艺台 〈最流行〉蝉联2个星期冠军

福建交通台 〈好歌行驶榜〉

福建省厦门音乐台 〈动感时空909〉3个星期冠军

安徽阜阳经济台 〈音乐风行榜〉

安徽芜湖经济台 〈963中文新歌榜〉

江西鹰谭交通音乐台 〈叱咤音乐风云榜〉

宁夏人民台都市广播 〈逍遥排行榜〉

新疆990新闻音乐广播 <盘龙音乐排行榜>

大连音乐台 <中国流行音乐光荣榜>2个星期冠军

大连音乐台 <Power 音乐爬行>

天津人民广播电台<华语歌曲排行榜>

2004年 "好日子时尚中国 －皮尔·卡丹风华盛典":赵薇荣获"时尚人物特别奖"

2004年 2004年MTV超级盛典：最具风格卓越表现女艺人、内地最具风格跨界艺人

2004年 新浪2004网络中国年度评选 - 赵薇获年度个性女艺人奖

2004年 第12届中国歌曲排行榜2004年度《渐渐》荣获中歌榜十五金曲金曲奖

2005年 福布斯 (Forbes)《中国名人榜》综合排名第4名

2005年 第十二届《东方风云榜》：「十大金曲」-《渐渐》、「最佳音乐录像带奖」、「最佳舞台演艺内地奖」共三奖项

2005年 第五届《百事风云榜》：「内地最受欢迎女歌手」、「内地十大金曲」 -《一直下雨的星期天》及《渐渐》共三奖项

2005年 2005中国最美50人

2005年 第四届《雪碧》我的选择中国原创音乐流行榜 ：内地金曲《一直下雨的星期天》、 最杰出全能艺人奖、网络最受欢迎歌手奖，共三奖项

2005年 2004MusicRadio中国TOP排行榜最受欢迎女歌手奖、内地年度金曲《渐渐》

2005年 中歌榜第一季度十大金曲-《无尽的莎士比亚》

2005年 第8届上海国际电影节金爵奖-最佳女演员奖 (作品:情人结)

2005年 2004－2005年度亚太音乐榜-十大中文金曲奖: 赵薇《飘》

2005年 第十届电影表演艺术学会奖(金凤凰奖)-赵薇(作品:《玉观音》)

2005年 第十一届中国电影华表奖－优秀女演员奖：赵薇（作品：《情人结》）

2005年7月-9月 《Double 双》- 中国蝉联3星期销量冠军 内地港台总冠军

歌曲《我和上官燕》取得以下媒体排行榜的冠军位置：

百事音乐风云榜 蝉联3星期冠军

北京音乐台"中国歌曲排行榜" 蝉联2星期冠军

全球华语歌曲排行榜 (联合了新,马,中国：北京,广州,香港,台湾地区排行）

中央人民广播电台"Music Radio Top"排行榜

福州893音乐电台原创内地榜 3星期冠军

湖南岳阳交通电台 蝉联2星期冠军

苏州音乐台 蝉联2星期冠军

安徽音乐台

厦广音乐台流行风云赛事网络榜 蝉联4星期冠军

楚天进取排行榜 蝉联2星期冠军

东方风云榜

广西音乐电台中国音乐先锋榜

广西电台挑战乐坛新歌榜 蝉联2星期冠军

中央人民广播电台华夏之声

山西临汾人民广播电台

广东卫星广播电台

广西经济台

黑龙江音乐台

吉林延边音乐生活台

辽宁省大连音乐台

辽宁辽阳经济台

楚天卫星台

EFM湖南经济台

湖南岳阳人民台

江苏扬州交通台

2005年 “2005第四届中国国际美容时尚周”-“中国美女标准”网络票选赵薇第一名(25.73%)

2005年 2005中国风尚大典- 赵薇荣获“风尚女歌手”＆“风尚女演员”

2005年 第三届天地英雄榜- 赵薇荣获「东成西就（影视歌三栖）奖」&「同桌的你（女歌手）奖」

2005年 "唱响明天"北京2005校园原创歌曲征集活动《来得及的明天》荣获三等奖

2005年 中国金唱片奖《京华烟云》获得了影视原创音乐奖和影视歌曲奖

2006年 中华电视网(tvz.cn)《2005年度电视剧十佳女演员》赵薇因在《京华烟云》中出色表演获第一名

2006年 第十二届全球华语音乐榜中榜-赵薇获得内地最受欢迎女歌手奖&内地最受欢迎音乐录影带奖

2006年 福布斯 (Forbes)《中国名人榜》综合排名第4名

2006年 第十三届《东方风云榜》：「十大金曲」-《我和上官燕》(PS。文雅获《我和上官燕》最佳作词)、最受欢迎女歌手

2006年 中国品牌研究院《2006中国个人品牌价值百强榜》: 赵薇第8位(4538万元)

2006年 中央人民广播电台「音乐之声」主办的《2005 MusicRadio中国TOP排行榜》 — 内地最受欢迎女歌手：赵薇 / 内地年度金曲、内地最佳作词奖：《我和上官燕》(作词人：文雅)

2006年 2005年度“北京流行音乐典礼” 年度先锋金曲 — 赵薇《我和上官燕》、年度先锋作词： 文雅《我和上官燕》、 年度先锋编曲 ：陈伟《我和上官燕》

2006年 凭《京华烟云》获得 2005年度「第二届电视剧风云榜」：内地最受欢迎女演员

(《京华烟云》：十佳收视电视剧冠军，最佳男配角-王刚，最佳制片人 - 杨善普 王鹏举)

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香港: 1999年10月3日 《香港电台》: 演艺界最佳进步奖

1999年12月29日 《新城劲爆颁奖礼》: 人气歌手奖

1999年12月 明报周刊“世纪票选”1901-1999

最具代表性之一百位华人明星 : 当选为上榜代表

2000年1月22日 《香港电台》“第廿二届十大中文金曲”:

优秀国语歌曲奖 : 铜－“有一个姑娘”

2000年9月1日 第二届“TVB8 频道金曲榜颁奖典礼”:

最佳音乐录影带 : 爱情大魔咒

2003年2月19日 伦敦杜莎夫人蜡像馆香港分馆首届‘中国寻星之旅–投票选名人’结果 “最心仪的影视明星” --- 第二名

“最合适塑造下一尊蜡像之名人”--- 第三名

2003年3月 首届“十大秀身之星”

2003年7月 半岛青年商会与香港半岛狮子会合辨

笑容最美之公众人物选举 --- 第五名

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台湾: 1998年12月 1998年度电视票房十大风云人物第三名

2000年5月 民生报与UDN联合新闻网全面追缉影剧新人类 :

票选结果 : 中港台人气最旺的戏剧偶像 -- 高票当选第一名

2004年11-月12月 歌曲《渐渐》取得以下媒体排行榜的冠军位置：-

Channel V"音乐飙榜"

TVB 8"金曲榜"

新加坡: 2001年 2001月历之星大投选票数最高的12位巨星之一。

(主办机构SCV宽频视界的娱家戏剧台和娱家都会台与东方魅力(Stareast)携手合办。结果是会于娱家2001年月历中亮相)

2000/2001年 《星期5周报》“学生选偶像”:

“十大最受欢迎电视艺人”第四名，总票数第八名。

2002年 《星期5周报》“学生选偶像”：

电影组 -- 冠军，电视组 -- 第四名。

2002年4－5月 《新加坡 FHM 杂志》主办的“100位世界最性感女性”投票活动：

新加坡排行第一，亚洲排行第一，世界排行第二。

2002年9月 《联合早报》举办的第一届 “亚洲人气偶像50强2002年”

-- 赵薇排行(19)

2003年 《星期5周报》“02/03 学生选偶像”：

最受欢迎华语电影女演员，电影组排行第二，总票数最高十大之一

2003年9月 《联合早报》举办的第二届 “亚洲人气偶像50强2003年”

-- 赵薇排行(31)

2004年3月 《星期5周报》“02/03 学生选偶像”：

最受欢迎华语电影女演员，总票数最高十大之一 �

电影组排行第二，电视组排行第八

2004年4－5月 《新加坡 FHM 杂志》主办的“100位世界最性感女性”投票活动：

新加坡排行第一，世界排行第二。

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马来西亚: 2001年 2001年上位新天王天后：投选为10大天后之一，排行第6

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其他:

亚太区十四个国家及地区的二十九个城 : 2002年2月24日 「卡通频道」之「亚洲新世代」调查：

荣登国际著名咨讯娱乐电视台—美国时代华纳旗下的华娱电视主办的“华娱十大亚洲之 星”榜首

香港、广州、北京、上海和成都五地: 2000年3月30日 「艺人广告价值报告2000」

美国杂志《SIRENS OF CINEMA》2003年 “年度国际女演员奖”

历年获得的提名:

2002年 凭借《天下无双》获得第39届台湾金马奖最佳女配角的提名

2004年 凭借《天地英雄》获得第27届大众电影百花奖最佳女演员的提名

2006年 凭借《姨妈的后现代生活》获得第43届台湾金马奖最佳女配角的提名

销售技巧是美甲师必学的技能，所以在学习销售技巧的时候，总有一些是必须要用到的。 更重要的是。 小薇带来的是如何打消顾客打心底的疑虑，让顾客接受美甲师的销售，一起来看看吧！ 美国火热的美甲行业 

1.打消对方的顾虑

从众多拒售之言中，得到最多的应该是“我想考虑一下”。 这种考虑就是问题所在。 美甲师应从与顾客的交谈中了解对方在担心什么，哪些方面引起了对方的关注，并以活泼的语气讨论话题。 如果对方似乎不好意思说出来，你可以试探性地问一下是产品问题还是服务问题。 如果排除这些，那应该是为了价格。 但是美甲师不能只说顾客是因为价格，而是应该找一些低档的再推荐，这样可能事半功倍。 

 2、打消对方的拖延

当很多顾客喜欢某样东西时，他们不会马上下单，而是会等待，但我们不太确定他们在等什么。遇到这样一个“拖延症”的客户，我们不妨把一些好处摆在她面前，让她看到并达到促成交易的效果。 事实上，这在销售中经常被提及。 当拖延决定比不做决定或做出错误决定的代价更大时，就要让对方立即看到做决定的好处，而拖延决定只会导致得不到。 形象好、技术好的美甲师很受欢迎。

  3. 打消对方讨价还价的问题 

美甲店还有一类顾客是头疼的，那就是喜欢讨价还价的人，尤其是那些对根本没有利润的产品讨价还价的人。看似讨价还价的背后，其实还有很多你不知道的事情。 所以，在遇到这样的顾客时，美甲店没办法告诉顾客虚假的价格，然后向顾客展示店内产品的好处，服务到位，价格真实， 用真诚的语气告诉对方。 无奈，客户会理解的。

 从以上三点不难看出，除了用手段对待客户外，有时实际面对客户实际上会成为交易成功的原因。 客户虽然有时很难沟通，但只要愿意认真地与客户沟通，还是会给美甲店带来不错的影响，这点也是萧伟志认可的。

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