
阿里擅长造节,双11就是最好的例子,8月8日这个在国人眼中代表美好意愿的生命,如今也成为了阿里的会员日。
如果你没有购买阿里的88VIP会员,在8月6日-8月9日期间进入淘宝或天猫商城,大概率会得到营销提示,告诉你即使淘气值1000也不满意,只需要288元就可以购买原本要888元的88VIP。
一年前的8月8日,阿里巴巴宣布发布自己的会员管理系统“88VIP”。虽然比竞争对手晚了两年,但积累势头很大但发展单薄。这跨越了吃、玩、听、看、买几个生活场景,结合阿里几个商品的绿色生态会员管理体系,更新了大家对付费会员的认知能力。你很难在目前的市场上找到一个参考标的。那么一年后,这个被阿里打造为“一号工程”的重点项目,产生了怎样的考试成绩?
就用户而言,没有什么比高性价比的会员福利更好的了。过去一年,88VIP平均为每位客户节省了1230元,总计为全国客户节省了几十亿元。最大客户据88VIP节省5688.75元,最划算的地区是上海,节省金额超过5亿元。
在新的一年里,88VIP在福利方面进行了大幅升级:
算上原来的虾米音乐、饿了么外卖、优酷视频会员、猫眼电影、天猫商城优惠券,就是应用达不到官网宣称的使用价值,盈利还是很容易的。看来阿里做了一笔“赔钱赚吆喝”的生意。
88元会员费并不是目地,88VIP身后的用户才算是与目前市面上的其他付费会员相比,88VIP的价格并不算高,但却是唯一设置了门槛的付费会员。淘气值达到1000才有资格申请88元会员。这也可以大致描绘出88VIP的用户画像:高人气,高消费能力,显然是店主们最喜欢的中产阶级群体。
据88VIP负责人秀迅详细介绍,88VIP用户每月产生超过1亿条高质量评论,客户订单数是普通用户的两倍,购买品类数是后者的6倍以上。
三只松鼠,网购初期享受人口老龄化的互联网零食品牌,也是88VIP的原始既得利益者之一,成为88VIP的知名合作品牌。至此,三只松鼠的高价值用户交易额占比提升至6%,零食客户数量增长36%,复购率也刷新纪录。
进口乳制品知名品牌新西兰表示,其天猫店90%以上的顾客都是88VIP,这些群体贡献了59%的消费。
即使是喜达屋这样的海外巨头,在与飞猪合作的两年时间里,其天猫店铺的营业额翻了三倍,根据飞猪和88VIP获得了超过620万的新会员。
这么高的转化率和客户订单量,5%的优惠有什么不好?
知名协作品牌尚且如此,阿里绿色生态中的商品也受益匪浅。阿里方面表示,100个88VIP会员中有38个转化为优酷视频会员,32个为饿了么外卖会员,27个为猫眼电影会员。88VIP用户的外卖订单数比普通用户高出30%左右。
这部分用户不仅具有较高的消费和工作能力,而且一直走在时尚潮流的前沿。现在的时尚品类,大概在一年前88VIP用户的消费中有了一定的反映,这也是公司辨别消费发展趋势,测试新品的一个非常有价值的参考。所以引流只是88VIP对店铺使用价值的基本体现,也就是说绿色生态和数据信息连接产生的精细化运营才是可持续发展理念的重要性。
无论是88元还是288元,秀迅关注的是阿里的想法,88VIP不是一个大中型的营销或者一次性的主题活动,而是一个5到10年的长期规划。“每个人都应该准备好投入足够的资金。这种十年的呵护和资产的整体实力,以及多年问鼎中原所产生的绿色生态,是88VIP区别于其他会员管理体系的优势和堡垒。
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