数据库营销的定义

数据库营销（database

marketing）是将营销数据创建数据库，并根据对数据库内数据的分析，进行市场营销活动的一种营销推广手段。

其特点：

1．提供直接可控的、个性化的服务；

2．竞争隐蔽化；

3．沟通渠道多样化；

4．成本最小化，效果最大化；

5．科技含量高；

6．可变数字整合营销思路。

所谓数据库营销就是企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用分析结果以达到说服消费者去购买产品的目的。它是随着时代的进步，科学技术的发展，数据库技术和市场营销有机结合后形成的，通过数据库的建立和分析，可以帮助企业准确了解用户信息，确定企业目标市场，同时使企业促销工作具有针对性，从而提高企业营销效率。没有数据库营销，企业的营销工作就会仅仅停留在理论上，而不是根植于客观实际，因为没有数据库，企业对市场的了解往往是概念性的，而不是实证性的。 数据库营销的定义包含以下五层含义： ①、数据库营销是信息的有效应用； ②、成本最小化、效果最大化； ③、顾客终身价值的持续性提高； ④、“消费者群”观念，即对同一品牌同一公司产品具有相同兴趣的一个特定消费者群； ⑤、双向个性化交流，买卖双方实现各自利益，任何顾客的投诉或满意度通过这种双向信息交流进入公司顾客数据库，公司根据信息反馈改进产品或发扬优势，实现最优化。

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