
“只谈不能马上完成的品牌效果,不谈营销结果”的品牌营销推广越来越少,但真正的产品与效果的结合是怎样的,品牌财产的管理体系应该如何基本构建?
5月27日,天猫商城品牌运营中心与全球顶级墨尔本咨询公司(BCG)合作,基于天猫商城呈现的品牌数据分析结果,洞察BCG呈现的科学方法论和结果,共同公布了数字营销3.0新调查报告——深度品牌心智成长方法论。
“大家公布深度品牌物业管理系统,是为了让品牌更清晰地看到在数据管理全过程中的地位、水平、实际效果和发展潜力。这套管理系统关注客户与品牌的深层关系,能够展现智能化的品牌诊断,匹配人、货、市场的措施,提升驱动者的品牌属性,让品牌的数字化运营更加科学透明。”阿里巴巴集团高级副总裁、天猫平台运营业务部经理、阿里巴巴客户营销推广业务部经理罗嘉(刘波)在报告中提到。
他觉得在全方位数据管理时期,全球20万个品牌基本都在天猫商城建立品牌思维。今天品牌来到天猫商城进行股票交易进行一次活动营销,已经从一次买卖规模的爆发转化为一次品牌知名度和客户群体爆发的非常恶性的事件。
BCG数据2019年调查报告显示,中国客户的生活场景在长宽比上早已智能化,机票预订和网购服装的智能化份额早已超过50%。“食”和“住”的场景进一步完善了室内空房间。
数据营销3.0时代,品牌如何提升客户思维?如何评估和创造品牌资产?
01
不能用数据说话的时代早就过去了。
如何利用数据信息进行品牌推广,一直是现场讨论的焦点。
比如营销一直不明白“如果你砸了几百万甚至几千,你从品牌广告中得到什么?”刷热搜榜怎么办?当代顾客只有和锦鲤鱼一样的记忆。再过几天,这个网络热点就会被取代,被遗忘;而品牌营销推广是非常容易陷入尴尬和焦虑的。如果品牌主题活动、媒体公关新闻报道也必须配备“提交订单才是硬道理”的指标值,那么品牌在客户心目中的形象是否过于接近“铜臭味”?
如今,客户要求显示各种复杂的情况。随着产品的爆炸式改进和信息传播素材的不断完善,他们与产品和品牌的接触点越来越丰富多彩,对品牌的认知能力和管理决策过程也越来越复杂,呈现出跳跃式、混沌式的发展趋势。
相对于1.0时代流量红利的高转化和2.0时代精细化运营的多元化建立,数据营销3.0时代是一个思维管理的时期,其特点是:流量红利弱,总量管理至关重要;客户必须在情感上建立联系,才能产生忠诚。
简单来说,在线推广进入了一个新的领域。过去仅靠流量红利和差异化竞争来寻找市场细分的日子早已一去不复返。什么都能盈利或者商品好就能盈利的时代早就过去了。品牌如果不懂科学方法论,以后就不好了。
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